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Título
Text copied to clipboard!Representante de Vendas por Telefone
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Vendas por Telefone altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será responsável por realizar vendas de produtos ou serviços por meio de chamadas telefônicas, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente e atingindo metas estabelecidas. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser persuasivo e ter uma forte orientação para resultados.
O Representante de Vendas por Telefone atuará como o primeiro ponto de contato com potenciais clientes, apresentando os benefícios dos nossos produtos ou serviços, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente até o fechamento da venda. Além disso, será responsável por manter registros precisos das interações com os clientes, atualizar o sistema de CRM e fornecer feedbacks relevantes à equipe de vendas e marketing.
Este cargo exige disciplina, organização e a capacidade de lidar com rejeições de forma profissional. O profissional também deverá acompanhar leads, realizar follow-ups e identificar oportunidades de upselling e cross-selling. Trabalhará em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência positiva ao cliente e contribuir para o crescimento do negócio.
Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de desenvolvimento profissional e remuneração compatível com o mercado, incluindo comissões por desempenho. Se você é apaixonado por vendas, tem facilidade em lidar com pessoas e deseja crescer em uma empresa inovadora, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar chamadas telefônicas para clientes potenciais e existentes
- Apresentar produtos ou serviços de forma clara e persuasiva
- Atingir metas de vendas mensais e trimestrais
- Manter registros detalhados das interações com os clientes
- Identificar oportunidades de vendas adicionais (upselling e cross-selling)
- Fornecer feedbacks à equipe de marketing sobre as necessidades dos clientes
- Atualizar informações no sistema de CRM
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe
- Lidar com objeções e rejeições de forma profissional
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de venda
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; superior será um diferencial
- Experiência prévia em vendas por telefone ou call center
- Excelentes habilidades de comunicação verbal
- Capacidade de persuasão e negociação
- Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM
- Organização e disciplina no cumprimento de metas
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Foco em resultados e atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
- Boa dicção e escuta ativa
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior com vendas por telefone?
- Como você lida com a rejeição de clientes?
- Quais estratégias utiliza para atingir suas metas de vendas?
- Você já trabalhou com algum sistema de CRM? Qual?
- Como organiza seu dia para garantir produtividade?
- Está disponível para trabalhar em horário comercial?
- Como você lida com clientes difíceis?
- Você prefere trabalhar sozinho ou em equipe?
- Qual foi sua maior conquista em vendas até hoje?
- Está disposto a participar de treinamentos frequentes?
